4.检查是否安装了电脑中的WindowsMediaPlayer，软件版本是否在11以上,4.检查是否安装了电脑中的WindowsMediaPlayer，软件版本是否在11以上,8.更换电脑USB接口,8.更换电脑USB接口,9.替换他人电脑尝试,9.替换他人电脑尝试,如果手机不能连接电脑，请检查:1,如果手机不能连接电脑，请检查:1。
如果手机不能连接 电脑，请检查:1。手机是否开机，如果手机连接 电脑屏幕被锁定，建议先解锁屏幕。2.滑下手机屏幕的顶帘，查看通知栏是否有提示“已经连接用于媒体设备”或“已经连接用于充电”——查看“媒体设备MTP”，3.关闭USB调试尝试。4.检查是否安装了电脑中的WindowsMediaPlayer，软件版本是否在11以上，如果版本较低，建议更新或下载最新版本。5.可能是因为电脑中缺少USB驱动，建议在-2中安装Kies或S改助手软件，(由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同)。6.如果还是不行，请重启手机和电脑，7.检查是否使用了原装数据线。8.更换电脑USB接口，对于台式电脑，建议使用主机背面的USB端口。9.替换他人电脑尝试，如果按照上述方法仍存在问题，请携带购买发票、保修卡和机器到三星服务中心，工程师将对机器进行检查和处理。
